Hướng dẫn

Mẹo đặt vé và di chuyển

Đặt vé sớm

Đặt vé trước ít nhất 2-4 giờ để đảm bảo có xe, đặc biệt vào cuối tuần và ngày lễ. Đặt càng sớm, bạn càng có nhiều lựa chọn về giờ khởi hành.

Chọn giờ thông thoáng

Tránh giờ cao điểm (7:00-8:00 sáng và 17:00-18:00 chiều) để di chuyển nhanh hơn. Các khung giờ 9:00-11:00 hoặc 14:00-16:00 thường ít tắc đường.

Xác nhận trước khi đi

Gọi điện xác nhận lại thông tin 30 phút trước giờ khởi hành để đảm bảo không có thay đổi. Cung cấp địa chỉ đón cụ thể.

Chọn điểm đón thuận tiện

Cung cấp địa chỉ đón rõ ràng, dễ tìm. Nếu có mốc địa điểm nổi bật gần đó, hãy thông báo cho tài xế để dễ dàng tìm kiếm.

Giữ điện thoại bật

Đảm bảo điện thoại luôn bật và có pin để tài xế có thể liên lạc khi cần. Lưu số hotline của nhà xe để liên hệ nhanh.

Chuẩn bị tiền lẻ

Chuẩn bị tiền mặt hoặc xác nhận phương thức thanh toán trước. Tiền lẻ giúp việc thanh toán nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Hướng dẫn xếp hành lý

Hành lý xách tay

Tối đa 5kg, kích thước vừa phải
Để dưới chân hoặc trên lòng
Nên mang: giấy tờ, tiền, điện thoại, thuốc cần thiết
Tránh mang: đồ sắc nhọn, chất lỏng dễ cháy

Hành lý ký gửi

Tối đa 20kg miễn phí
Đóng gói cẩn thận, ghi tên và số điện thoại
Không mang: thực phẩm dễ hỏng, đồ dễ vỡ không đóng gói kỹ
Tài xế hỗ trợ xếp hành lý vào cốp xe

Hàng cồng kềnh

Thông báo trước khi đặt vé
Có thể phụ thu tùy kích thước
Bao gồm: xe đạp, thiết bị lớn, hàng hóa khối lượng lớn
Đảm bảo đóng gói chắc chắn để tránh hư hại

An toàn & Bảo vệ tài sản

Giữ tài sản

Giữ các vật dụng quan trọng như điện thoại, ví tiền bên mình. Không để đồ giá trị ở vị trí dễ nhìn thấy.

Thông tin cá nhân

Không cung cấp thông tin cá nhân nhạy cảm cho người lạ trên xe. Giữ kín mật khẩu và thông tin ngân hàng.

Sức khỏe

Thông báo với tài xế nếu bạn có vấn đề sức khỏe đặc biệt. Mang theo thuốc thường dùng trong hành trình.

Liên lạc khẩn cấp

Lưu số hotline của nhà xe: 0947 177 087 hoặc 0377 177 787 để liên hệ khi cần thiết.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể hủy hoặc đổi vé không?

Có, bạn có thể hủy hoặc đổi vé miễn phí nếu thông báo trước ít nhất 4 giờ. Nếu hủy muộn hơn, có thể áp dụng phí hủy vé tùy theo thời điểm.

Xe có wifi không? Mật khẩu là gì?

Có, tất cả xe của Quang Vũ đều có wifi miễn phí. Mật khẩu là: 12341234

Nếu tôi đi muộn hoặc tài xế đến muộn thì sao?

Vui lòng liên hệ hotline ngay khi có thay đổi về thời gian. Chúng tôi cam kết đón khách đúng giờ và sẽ thông báo trước nếu có tình huống bất khả kháng.

Tôi có thể mang thú cưng lên xe không?

Có thể, nhưng cần thông báo trước khi đặt vé. Thú cưng phải được đặt trong lồng/túi vận chuyển và không gây ảnh hưởng đến hành khách khác.

Xe có điểm dừng nghỉ giữa đường không?

Do hành trình chỉ khoảng 60-75 phút nên thường không có điểm dừng. Tuy nhiên, nếu khách có nhu cầu đặc biệt, tài xế có thể dừng ở địa điểm an toàn.

Thanh toán bằng hình thức nào?

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, Zalo Pay, Momo. Vui lòng xác nhận phương thức thanh toán khi đặt vé.

Bạn có câu hỏi khác?

Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc

Liên hệ ngay 0947 177 087

Hướng dẫn cơ bản